Digiprint Service
wachtwoord vergeten?
Bestellingen > Uitleg bestelling plaatsen

 

UITLEG BESTELLING PLAATSEN

Hier leest u de uitleg in stappen voor het plaatsen van een bestelling.

Let op! Dit is niet van toepassing bij bestellingen van boeken die met EasyMaker zijn gemaakt.

 

  1. Bestelformulier 

    Voordat u een bestelling plaatst is het nodig om een bestelformulier in te vullen.

    Een bestelformulier toont u de verschillende opties die u heeft bij de bestelling. Naast het aangeven van het gewenste boekformaat toont een boek bestelformulier (Print & Bind) ook de keuzes die u heeft zoals bijvoorbeeld model cover, uitvoering coverboard paneel, etc. Ook kunt u aangeven of er een kunstlederen tas of presentiestandaard gewenst is. Belangrijk is om het formulier volledig in te vullen ook met uw naam of bedrijfsgegevens onderaan.

     

    De verschillende bestelformulieren kunt u downloaden uit map E via het download menu. Het zijn Word formulieren met een .doc extentie. Deze zijn 100% compatible met het programma Word.

    Helaas is OpenOffice niet 100% compatible met deze Word formulieren te werken. U kunt de formulieren wel invullen maar het is het beste om deze dan als pdf te exporteren en deze pdf als bestelformulier bij te sluiten bij het plaatsen van uw bestelling.

  2. Aanmelden bestelling
    Via het menu bestelling plaatsen meldt u de bestelling aan en sluit daar het ingevulde bestelformulier bij. Gebruik als kenmerk dezelfde naam die vermeldt staat op het bestelformulier. Bijvoorbeeld de namen zoals die ook op de cover of in het boek vermeldt staan. Dit is namelijk het kenmerk waarmee we communiceren en is ook de referentie op de factuur. Vervolgens kiest u de wijze van aanleveren van de bestanden (per CD/DVD of FTP) en klikt op bestelling versturen.  Uw bestelling is nu in het systeem (KIS) aangemeld. Hoe u nu de bestanden kunt aanleveren leest u verder hieronder.

  3. Aanleveren bestanden 

    Na het aanmelden van de bestelling dient u nog de fotobestanden aan ons aan te leveren. Dan kan via een CD/DVD of via het versturen via uw internetverbinding naar onze FTP server waarvoor wij voor u op verzoek een persoonlijke map kunnen aanmaken.

    CD/DVD

    Heeft u bij het aanmelden voor het versturen van de bestanden CDR/DVD gekozen dan brandt u de bestanden en stuurt de CD/DVD naar ons toe. Een heel goed alternatief is om gebruk te maken van onze FTP server. Hoe dat gaat leest u hieronder.

    FTP

    Als u bij het aanmelden van uw bestelling voor het versturen van de bestanden via FTP gekozen dan verschijnt een tekstbalk > naar mijn persoonlijke map < . Let op! Alleen als u weet dat er inderdaad een persoonlijke map op onze FTP server is aangemaakt komt u door het klikken op deze link op de FTP server van DigiPrint Service De witruimte om de map DPS-downloads is uw eigen persoonlijke map. Wij verzoeken u om alle bestanden te zippen als u gebruik maakt van de FTP server. Meer uitleg over zippen en FTP kunt u vinden op de website in een van de onderwerpen onder het menu > support.

  4. Status controle
    De bestelling die u als eerst heeft aangemeld krijgt na het ontvangst van de bestanden een nieuwe status. Hiermee wordt u op de hoogte gebracht of de bestanden voldoen aan de aanleverspecificaties of dat er nog vragen zijn over de bestelling. Ook de betaling loopt via dit systeem via iDeal. De verdere communicatie en voortgang van de bestelling verloopt ook via de website. Wij noemen dit het KIS systeem. (KlantInteractieSysteem). Bent u geïnteresseerd voor meer informatie over het KIS systeem dan kunt u deze lezen onder het menu bestellingen > uitleg KIS.