DigiPrint Service

Bestellingen > Info bestel- en communicatiesysteem

COMMUNICATIE- EN BESTELSYSTEEM

KIS
DigiPrint Service maakt gebruik van het online bestel- en communicatiesysteem KIS (KlantInteraktieSysteem). De doelstelling van KIS is om u zo goed mogelijk inzicht te geven in alle lopende acties. U blijft voortdurend op de hoogte van de voortgang van uw bestellingen, de bijbehorende communicatie en eventueel doorgevoerde wijzigingen.

Via KIS plaatst u uw bestelling.

Bovendien geeft dit KIS systeem u ook inzicht in:
1. Overzicht bestellingen
2. Orderstatus per bestelling
3. Communicatie (vraag en antwoorden) die bij de betreffende bestelling horen.

4. On-line betaalstatus van de betreffende opdracht.

Overzicht bestellingen
In het besteloverzicht ziet u in oogopslag de lopende bestellingen met de daarbij horende status.

Orderstatus
De bevestiging van uw bestelling vind u ook terug in het bestel overzicht. Iedere wijziging in de orderstatus is hier direct zichtbaar. Ook ontvangt u een email als er een wijziging is geweest. Deze email bevat een link om direct naar het besteloverzicht te gaan.

Communicatie per bestelling
De communicatie over een bepaalde opdracht verloopt ook via dit systeem. U kunt namelijk bij iedere order een bericht sturen naar DigiPrint Service. Ook berichten van DigiPrint Service ontvangt u hier. Via een email wordt u op de hoogte gebracht van een nieuw bericht. Met de link in de email komt u direct in het besteloverzicht. Een nieuw bericht wordt aangegeven door een vlaggetje achter de bestelling.

On-line betaalstatus van de betreffende opdracht.
Als de bestelling is geplaatst ontvangt u hiervan een bevestiging en tevens een on-line betaalbetaalverzoek. De proforma factuur wordt dan als bijlage meegestuurd. De betaling kunt u doen via dit berichtensysteem door gebruik te maken van de iDeal of eenmalige machtigingsoptie. Het systeem houdt ook de betaalstatus bij. De originele factuur wordt bij de levering meegestuurd.